プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年10月27日

Herbagen AI（以下、「当社」）は、提供する生成AIソリューションおよび関連サービス（以下、「本サービス」）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」）を定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集する場合があります。

• 氏名、会社名、役職、電子メールアドレス等の連絡先情報
• 当社のAIモデルトレーニングや分析のために提供される非公開データ（契約に基づき、機密保持を徹底します）
• デバイス情報、IPアドレス、ブラウザの種類等の技術的ログ情報

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用いたします。

• AIソリューションの構築、最適化、および提供のため
• お客様からの問い合わせへの対応およびカスタマーサポートのため
• 新機能の開発、サービス改善のための分析
• セキュリティ維持と不正アクセスの防止

3. データの安全性とAIの倫理

当社は、エンタープライズ向けAIソリューションの提供者として、業界標準の暗号化技術（SSL/TLS）および厳格なアクセス制御を実施しています。生成AIの利用過程において、お客様の入力データが許可なく外部の基盤モデルの学習に再利用されることはありません。すべてのデータ処理は、お客様との合意に基づいたセキュアな環境下で行われます。

4. 第三者提供の制限

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、本サービスの運用に必要な範囲で、厳密な機密保持契約を締結した信頼できるパートナー企業に業務を委託する場合があります。

5. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問や開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。